¿Qué es el chat en vivo?

Es un sistema muy útil, gracias al cual los usuarios que estén visitando tu sitio web puedan contactar contigo al momento o enviarte un mensaje fácil y rápidamente.

¿Para qué sirve el chat en vivo?

Para resolver cualquier duda.
Para hacer una compra rápida tras resolver las dudas al momento.
Y en general para envío de mensajes.

¿Que ventajas aporta el chat en vivo a tu empresa?

Abre un canal de comunicación entre los usuarios de tu sitio web con tu empresa.
Ofrece un asistente virtual para tu sitio web, con atención al cliente de forma personalizada e inmediata.
Ayuda a aumentar las ventas, ya que al usuario se le ofrece la posibilidad de consultar al momento el stock de un producto, el precio, condiciones de pago, etc . consiguiendo con ello que la decisión de la compra sea más rápida.
Sirve para aclarar cualquier duda con respecto a los servicios que ofreces, horarios, etc. sin necesidad de buscarlo en tu web.
Automatiza los mensajes de chat dependiendo de la sección que esté visitando, haciendo más cómoda la comunicación.

¿Cuántos tipos de chat en vivo existen?

El chat e vivo se puede realizar a través de dos medios:
1. A través de WhatsApp
2. A través de una plataforma de chat que instalamos en tu sitio web.

¿En que consiste el chat a través de WhatsApp?

Sin duda WhatsApp es uno de los sistema más utilizados para comunicarse entre personas o entidades de cualquier parte del mundo.
Habitualmente WhatsApp solo se utiliza desde los dispositivos móviles y la gran novedad es que con este sistema te puedes conectar también a través de un PC de escritorio o de un ordenador portátil.

¿Cómo funciona?

1. En la parte inferior derecha de la pantalla o del móvil aparece el icono de WhatsApp.

2. Al hacer clic sobre el icono de WhatsApp, aparece una ventana con un mensaje automático, relativo a la sección en la que se encuentra el usuario. En este caso la contratación del dominio, en el que muestra el mensaje a enviar:»¿Contáctanos ahora, si quieres saber más sobre el dominio!

3. Al hacer clic sobre la flechita verde de envío, aparece otra ventana con el mismo mensaje para que el usuario valide el envío del mensaje.

4. Al procesar el envío aparece la pantalla de WhatsApp, con el mensaje automático ya escrito, en el que el usuario puede modificar o agregar un texto adicional o cualquier imagen, como se hace habitualmente en WhatsApp.

Esta aplicación funciona indistintamente en dispositivos móviles y en equipos de escritorio.

¿En que consiste el chat a través de otras plataformas?

Existen muchas plataformas que ofrecen el servicio de chat en vivo. En la parte inferior derecha de la pantalla o del móvil aparece el icono del chat en vivo. Para chatear se requiere que algún usuario de la empresa esté presente en el chat, en el ordenador de la empresa, en cuyo caso aparece el mensaje «En qué podemos ayudarte«. En caso de no estar presente ningún usuario de la empresa en el chat aparece el mensaje «envíanos un email y te responderemos a la mayor brevedad posible«

¿Qué es el chat en vivo?

Es un sistema muy útil, gracias al cual los usuarios que estén visitando tu sitio web puedan contactar contigo al momento o enviarte un mensaje fácil y rápidamente.

¿Para qué sirve el chat en vivo?

Para resolver cualquier duda.
Para hacer una compra rápida tras resolver las dudas al momento.
Y en general para envío de mensajes.

¿Que ventajas aporta el chat en vivo a tu empresa?

Abre un canal de comunicación entre los usuarios de tu sitio web con tu empresa.
Ofrece un asistente virtual para tu sitio web, con atención al cliente de forma personalizada e inmediata.
Ayuda a aumentar las ventas, ya que al usuario se le ofrece la posibilidad de consultar al momento el stock de un producto, el precio, condiciones de pago, etc . consiguiendo con ello que la decisión de la compra sea más rápida.
Sirve para aclarar cualquier duda con respecto a los servicios que ofreces, horarios, etc. sin necesidad de buscarlo en tu web.
Automatiza los mensajes de chat dependiendo de la sección que esté visitando, haciendo más cómoda la comunicación.

¿Cuántos tipos de chat en vivo existen?

El chat e vivo se puede realizar a través de dos medios:
1. A través de WhatsApp
2. A través de una plataforma de chat que instalamos en tu sitio web.

¿En que consiste el chat a través de WhatsApp?

Sin duda WhatsApp es uno de los sistema más utilizados para comunicarse entre personas o entidades de cualquier parte del mundo.
Habitualmente WhatsApp solo se utiliza desde los dispositivos móviles y la gran novedad es que con este sistema te puedes conectar también a través de un PC de escritorio o de un ordenador portátil.

¿Cómo funciona?

1. En la parte inferior derecha de la pantalla o del móvil aparece el icono de WhatsApp.

2. Al hacer clic sobre el icono de WhatsApp, aparece una ventana con un mensaje automático, relativo a la sección en la que se encuentra el usuario. En este caso la contratación del dominio, en el que muestra el mensaje a enviar:»¿Contáctanos ahora, si quieres saber más sobre el dominio!

3. Al hacer clic sobre la flechita verde de envío, aparece otra ventana con el mismo mensaje para que el usuario valide el envío del mensaje.

4. Al procesar el envío aparece la pantalla de WhatsApp, con el mensaje automático ya escrito, en el que el usuario puede modificar o agregar un texto adicional o cualquier imagen, como se hace habitualmente en WhatsApp.

Esta aplicación funciona indistintamente en dispositivos móviles y en equipos de escritorio.

¿En que consiste el chat a través de otras plataformas?

Existen muchas plataformas que ofrecen el servicio de chat en vivo. En la parte inferior derecha de la pantalla o del móvil aparece el icono del chat en vivo. Para chatear se requiere que algún usuario de la empresa esté presente en el chat, en el ordenador de la empresa, en cuyo caso aparece el mensaje «En qué podemos ayudarte«. En caso de no estar presente ningún usuario de la empresa en el chat aparece el mensaje «envíanos un email y te responderemos a la mayor brevedad posible«